מדיניות פרטיות – BE-SMARTER

עודכן לאחרונה: 20 באוגוסט 2025

ב־BE-SMARTER אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים שלנו, לפעול בשקיפות, ולעמוד בהוראות חוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות, וחוק התקשורת ("חוק הספאם").

מי אנחנו

כתובת האתר: https://be-smarter.co.il
האתר מספק שירותי הדרכה, סימולציות, בלוגים ותכנים מקצועיים בתחום החשמל.
אנו מחזיקי מאגר מידע בהתאם לחוק.
ליצירת קשר:
- - מייל support@be-smarter.co.il
  - WhatsApp: 055-5563501
  - טופס "צור קשר": בעמוד "צור קשר" באתר

איזה מידע אנו אוספים

תגובות באתר – פרטי טופס, כתובת IP ונתוני דפדפן.
טפסי צור קשר – שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה.
שירותי WhatsApp ודוא"ל – תוכן ההתכתבות לצורך מענה ושיפור השירות.
מידע סטטיסטי – נאסף באמצעות Google Analytics וכלים דומים.
פרסום ושיווק – שימוש בכלי רימרקטינג (Google, Meta).
משתמשים רשומים – פרטי פרופיל, היסטוריית רכישות, גישה לקורסים והעדפות.
קובצי Cookie – לשמירת פרטי התחברות, העדפות, ניתוח ואבטחה.

מטרות השימוש במידע

ניהול חשבון משתמש והזמנות.
מתן שירות, תמיכה ושיפור חוויית המשתמש.
שליחת עדכונים ותוכן מקצועי.
אבטחת האתר ומניעת הונאות.
עמידה בדרישות החוק (חשבונאות, דיווח לרשויות).

תשלומים וסליקה

סליקה נעשית באמצעות WooCommerce, PayPal ו־HYP.
איננו שומרים פרטי אשראי – הם מנוהלים ישירות ע"י ספקי הסליקה המאובטחים.
נשמרים נתוני העסקה (סכום, תאריך, פרטי הזמנה) בלבד לצרכי שירות ותיעוד.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים למסור מידע אישי במקרים הבאים:

נדרש על פי דין או צו שיפוטי.
לצורך מתן שירות (למשל: סליקה, דיוור, CRM).
בהסכמת המשתמש.
לאחר הסרת זיהוי אישי (מידע אנונימי).

שירותי צד שלישי והעברת מידע לחו"ל

שירותי האתר עושים שימוש בספקים בינלאומיים (כגון Google, PayPal, Meta).
המידע המעובד במסגרת זו כפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

שמירת מידע

תגובות – נשמרות לצורכי אבטחה ושירות.
משתמשים רשומים – יכולים לעדכן או למחוק מידע אישי (מלבד שם משתמש).
מידע מסוים יישמר ככל שנדרש על פי דין (חשבונאות, מיסוי).
האתר מגובה באופן קבוע לשמירה על רציפות שירות.

זכויות המשתמש

לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות:

זכות גישה – לקבל עותק מהמידע האישי שנשמר עליו.
זכות תיקון – לדרוש עדכון/תיקון פרטים שגויים.
זכות מחיקה – לדרוש מחיקת מידע ("הזכות להישכח"), בכפוף לחובה חוקית לשימור.
זכות התנגדות לשיווק ישיר – ניתן לדרוש להפסיק קבלת דיוור.
זכות להגיש תלונה – בפני הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

דיוור ושיווק

אנו שולחים דיוור ותוכן מקצועי ללקוחות.
ניתן להסיר את עצמך בכל עת על ידי השבת המילה "הסר" למייל.
אנו פועלים בהתאם לחוק התקשורת ("חוק הספאם").

אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול SSL.
אנו מפעילים אמצעים סבירים להגנה מפני גישה לא מורשית או שימוש לרעה.
מבוצעים גיבויים שוטפים וניטור אבטחה.

עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
עדכונים מהותיים יפורסמו באתר בציון תאריך שינוי.